О возврате лекарственных препаратов

     Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463, утвердившим Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, в Перечень “невозвратных” при надлежащем качестве товаров входят лекарственные препараты.

     Под лекарственными препаратами понимаются лекарственные средства в виде лекарственных форм, применяемые для профилактики, диагностики, лечения заболевания, реабилитации, для сохранения, предотвращения или прерывания беременности (п. 4 ст. 4 Федерального закона от 12.04.2010 № 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств").

     Возможность обмена и возврата приобретенного лекарственного препарата зависит от его качества, а также от полноты предоставленной продавцом в момент покупки информации о препарате.

    Приобретенные лекарственные препараты надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

     Однако фармацевт обязан принять товар ненадлежащего качества, т.е. товар, имеющий «недостаток» или «существенный недостаток».

     Недостатком лекарственных препаратов и медицинских изделий считается: истекший срок годности; отсутствие обязательной информации, в том числе информации на русском языке; несовпадение серии и срока годности на упаковке и препарате; отсутствие инструкции по применению препарата; несоответствие описание препарата в инструкции фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям препарата; наличие в упаковке брака (сколы, негерметичность, нечитаемая полиграфия).

     Существенный недостаток - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

     Лекарственные препараты ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору заменить или вернуть продавцу и получить уплаченную за них сумму (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Требование о замене некачественного лекарственного препарата или возврате уплаченной за лекарство суммы потребитель вправе предъявить в течение срока годности препарата, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара. В последнем случае более длительные сроки могут быть установлены законом или договором купли-продажи (п. 4 ст. 5, п. 1. ст. 19 Закона от 07.02.1992 № 2300-1).

     При покупке товара будьте внимательны! Прежде чем оплатить лекарственные препараты, необходимо проверить наименование препарата, срок годности, наличие инструкции по применению препарата, целостность упаковки, правильность расчета по цене товара.